Shampooings et topiques :

À quelle fréquence recommanderiez-vous de laver un chien ou un chat avec les shampooings médicamenteux à base de chlorhexidine ou pour la séborrhée Wellmark?
De 1 à 2 fois par semaine, comme indiqué sur l’étiquette (ou selon les instructions de votre vétérinaire).
Après l’application du Vaporisateur ou des Disques à base de chlorhexidine Wellmark sur la peau de mon chien ou de mon chat, combien de temps devrais-je attendre avant de les laisser se lécher?
Il est idéal d’attendre 10 minutes après l’application. Cela donne le temps à la chlorhexidine d’agir.
Les produits topiques à base de chlorhexidine Wellmark peuvent-ils être utilisés sur les petits animaux (p. ex., les lapins, les oiseaux, etc.)?
Nous pouvons recommander l’utilisation des produits uniquement sur les animaux indiqués sur l’étiquette du produit.
Le Shampooing pour la séborrhée Wellmark conviendrait-il pour traiter la dermatite de contact et le psoriasis?
Oui.
Pourquoi le Shampooing à base de chlorhexidine Wellmark est-il bleu? 
La couleur est ajoutée pour améliorer l’apparence du produit. La couleur unique permet également aux utilisateurs et aux cliniciens de distinguer facilement les différents shampooings les uns des autres.
Pendant combien de temps dois-je utiliser les produits à base de chlorhexidine ou pour la séborrhée Wellmark avant de voir une différence marquée?
Cela dépend de la nature du problème traité, mais la plupart du temps, les infections cutanées disparaîtront après 1 à 2 semaines d’utilisation. Si le problème ne se règle pas ou si une irritation se manifeste, consultez un vétérinaire.
Les Disques à base de chlorhexidine Wellmark sont-ils sans danger pour les plis cutanés du visage?
Oui, mais évitez le contact avec les yeux.
Est-il sécuritaire d’utiliser les produits à base de chlorhexidine Wellmark sur une peau présentant des lésions, comme chez les chiens ou les chats qui se sont grattés jusqu’à ce que la peau soit à vif (ou sur des piqûres)?
Les produits peuvent être utilisés, mais ils risquent de piquer.
Le Vaporisateur à base de chlorhexidine Wellmark est-il plus concentré que les Disques à base de chlorhexidine?
Non, le vaporisateur et les disques possèdent la même concentration.
Que faire si le Vaporisateur à base de chlorhexidine Wellmark pénètre accidentellement dans les oreilles de mon chien ou de mon chat? 
Le produit ne doit pas être appliqué dans les oreilles. Toutefois, si une petite quantité devait pénétrer dans les oreilles, il ne devrait pas y avoir de conséquence. Si une quantité excessive pénètre dans le conduit auditif, il faut l’essuyer. Le gluconate de chlorhexidine peut être ototoxique (endommager l’oreille interne) si la membrane tympanique (le tympan) est perforée, ce qui est rare.
Est-il sécuritaire d’utiliser le Vaporisateur et les Disques à base de chlorhexidine Wellmark dans les oreilles de mon chien ou de mon chat?
Aucun des deux produits ne devrait être utilisé dans les oreilles. Vous pouvez les utiliser derrière les oreilles, mais pas à l’intérieur.
Si mon chien ou mon chat a une réaction chimique à un produit contre les puces et/ou les tiques, puis-je utiliser l’un des produits Wellmark afin de diminuer l’inflammation?
Oui, vous pouvez essayer le Shampooing à l’aloès et à l’avoine Wellmark ou le Shampooing pour la séborrhée Wellmark. Assurez-vous de suivre les directives figurant sur l’étiquette du produit contre les puces/les tiques afin de respecter la durée d’attente requise avant le bain.
Puis-je utiliser les produits à base de chlorhexidine Wellmark sur d’autres animaux, comme les lapins et les cobayes? 
Les produits à base de chlorhexidine Wellmark sont approuvés uniquement pour une utilisation sur les chiens et les chats. Nous ne pouvons pas recommander des usages autres que celui indiqué sur l’étiquette, comme l’usage sur d’autres animaux. Consultez un vétérinaire avant d’utiliser un produit d’une manière qui n’est pas indiquée sur l’étiquette (c.-à-d., pour tout autre animal) et suivez leurs recommandations.
Quel produit est le mieux adapté au traitement de l’acné et des comédons chez les chiens et les chats?
Pour les zones près du visage, nous recommandons d’utiliser les Disques à base de chlorhexidine. Pour les autres zones, nous recommandons d’utiliser les shampooings à base de chlorhexidine ou pour la séborrhée.

Soins des oreilles :

La Solution de nettoyage des oreilles au pH équilibré Wellmark est-elle sans danger pour les chiens et les chats?
Le produit est sans danger et il est recommandé pour une utilisation chez les chiens et les chats.

Soins dentaires :

Mon chat refuse que je lui masse les babines avec le Rince-bouche Wellmark, peu importe la durée. Les lingettes dentaires sont-elles aussi efficaces que le rince-bouche?
Le Rince-bouche et les Lingettes dentaires Wellmark ont la même efficacité.
Les Lingettes dentaires Wellmark sont-elles aussi efficaces que le Rince-bouche Wellmark?
Le Rince-bouche Wellmark et les Lingettes dentaires Wellmark ont la même efficacité. Le Rince-bouche Wellmark permet de nettoyer entre les dents tandis que les Lingettes dentaires Wellmark permettent d’éliminer manuellement la plaque.
Combien de temps devrais-je attendre avant de remettre un bol d’eau après l’emploi des produits de soins dentaires Wellmark? 
Il est idéal d’empêcher les animaux de boire de l’eau pendant 10 à 15 minutes après l’application.
Est-il sécuritaire d’avaler le Rince-bouche Wellmark?
L’ingestion n’est pas un problème, sauf s’il s’agit d’une portion importante de la bouteille. Si une quantité normale est utilisée et avalée, il ne devrait pas y avoir de conséquence, mais l’ingestion doit être évitée autant que possible.
Est-il sécuritaire d’utiliser les produits de soins dentaires Wellmark si mon chien ou mon chat a une gingivite?
Les produits peuvent être utilisés en cas de gingivite pour favoriser la santé dentaire.
Est-il sécuritaire d’utiliser le Rince-bouche Wellmark ou les Lingettes dentaires Wellmark si mon chien ou mon chat a une stomatite (inflammation de la gueule ou des babines)?
Ils peuvent être utilisés sans danger, mais peuvent provoquer de l’inconfort s’il y a exacerbation des zones enflammées.
Combien y a-t-il de gouttes dans 2 à 4 mL?
2 à 4 mL équivaut à 10 à 20 gouttes.
Pourquoi y a-t-il une clause de non-responsabilité sur les étiquettes du Rince-bouche et des Lingettes dentaires Wellmark qui dit : « Selon la documentation disponible, l’utilisation prolongée de chlorhexidine pourrait causer l’apparition de taches. »?  
L’utilisation prolongée de chlorhexidine sur les dents peut provoquer des taches, mais cela est très rare.  Une concentration de chlorhexidine de 0,12 % est la norme de référence en matière de soins bucco-dentaires chez les animaux de compagnie.
Existe-t-il un additif dentaire pour l’eau? 
Non, pas pour le moment.

Nutraceutiques :

Est-il sécuritaire d’utiliser les Suppléments nutraceutiques Wellmark si mon chien ou mon chat mange de la nourriture crue?
Oui.
Mon chien ou mon chat doit-il prendre des Suppléments nutraceutiques Wellmark pendant toute sa vie?
Non, la durée d’emploi dépend de l’animal et de la raison pour laquelle le supplément est administré, mais ils peuvent être utilisés sans danger pendant toute la vie de l’animal.
Est-il sécuritaire d’utiliser les Suppléments nutraceutiques Wellmark à long terme et de façon préventive?
Oui.
Les principes actifs et les concentrations des suppléments pour le foie, les reins et le système urinaire Wellmark sont-ils semblables à ceux des produits vendus dans les cliniques vétérinaires?
Les ingrédients et les concentrations sont très semblables à ceux que l’on retrouve dans les produits vendus par les vétérinaires.
Les suppléments Wellmark sont-ils destinés à être uniquement prophylactiques (mesure préventive à un âge donné; début de l’apparition de la maladie) par rapport aux stades plus avancés de la maladie?
Ils peuvent être utilisés à n’importe quel stade de la vie d’un animal pour soutenir sa santé et potentiellement prévenir, retarder ou faciliter la gestion de certains problèmes. Consultez toujours un vétérinaire avant d’administrer des suppléments ou des médicaments à un animal qui a un problème de santé.
Le Supplément pour le foie Wellmark indique « ne pas écraser ». Pourquoi n’est-il pas permis d’émietter le produit et de le saupoudrer sur de la nourriture?
Il est préférable de donner le produit entier ou coupé. La formulation est conçue pour protéger les principes actifs de l’acide gastrique jusqu’à ce qu’ils atteignent l’intestin. Si le comprimé est écrasé, cet effet est réduit.
Les suppléments peuvent-ils être utilisés en même temps que les diètes spécialisées pour les problèmes urinaires ou rénaux? Est-ce qu’une trop grande quantité de canneberges peut être nocive?
Les suppléments Wellmark devraient être bien tolérés lorsqu’ils sont utilisés avec des diètes normales et spécialisées. L’exception possible est le Supplément pour les reins Wellmark puisqu’il contient du citrate de potassium. Un vétérinaire peut avoir un niveau de potassium cible pour l’animal et l’ajout de ce supplément à l’alimentation doit être pris en compte lors du traitement de la maladie rénale. Consultez toujours un vétérinaire avant d’administrer des suppléments ou des médicaments à un animal qui a un problème de santé.
Les suppléments pour les reins et le système urinaire peuvent-ils être mélangés avec de l’eau?
Le Supplément pour le système urinaire peut être mélangé avec de l’eau. Le Supplément pour les reins ne devrait pas être mélangé avec de l’eau puisque les vitamines et les probiotiques peuvent se dégrader s’ils sont dans l’eau trop longtemps.
Est-il sécuritaire d’utiliser les nutraceutiques si mon animal n’a aucun symptôme ou problème de santé?
Tous les suppléments peuvent être utilisés sans danger, même s’ils ne sont pas utilisés pour traiter un problème de santé. 
Pourquoi l’échinacée est-elle un ingrédient dans le Supplément pour le système urinaire?
L’échinacée peut contribuer à renforcer le système immunitaire.

Autres :

Pourquoi les « autres » ingrédients ne sont-ils pas indiqués sur l’étiquette?
L’espace restreint sur les étiquettes imprimées ne nous permettait pas d’indiquer tous les ingrédients en caractères suffisamment grands pour être lisibles. Nous avons donc choisi de les indiquer sur ce site Web.
Que signifie la mention « p/v » sur le Vaporisateur et les Disques à base de chlorhexidine Wellmark?
La mention « p/v » signifie « poids par volume ». Ces produits contiennent de la chlorhexidine à raison de 20 mg/mL.
Que signifie la mention « p/p » sur le Shampooing à base de chlorhexidine Wellmark?
La mention « p/p » signifie « poids par poids ». Ce produit contient du digluconate de chlorhexidine à raison de 20 mg/g.